采访 Samuel Perret：企业的可持续性发

可持续发展对企业意味着什么？

Samuel Perret：简单地说，“可持续”意味着对其外部效应负责。传统意义上的可持续性，包括三个方面：社会、环境和经济。对我们来说，利益方的理念最为重要。这是一个系统性的思维，即在整个价值链的业务活动中，或者在产品整个生命周期中，他们会对哪些地区和哪些相关人员造成了影响。这影响能是对社会，对人，也可能是对环境。一个企业必须顾及对外部所造成的影响。这意味着，一个企业需要思考它需要在多大程度上承担起责任。非常具有可持续性的企业都普遍认为，除了核心业务以外，它们还需要承担许多责任。但是人们往往会从核心业务着手，因为这是最迫切的。

milani 是如何在这方面给企业提供支持的？

SP：我们针对可持续问题的认识和措施，为处于各种阶段的企业提供支持。我们在最开始的时候会提供“Hop-On”（快速入门）研讨会：首先是了解何为可持续发展，让大家达到相同的认识水平。随后启动相关的战略流程：确定责任范围，并讨论其商业机会。通常情况下，在短期内企业成本可能会增加，但从长期来看，它是有回报的。同时，我们帮助企业理解，这是一个相互沟通的过程，其包含9个步骤的战略程序，为可持续发展设计项目奠定坚实的基础。其中的设计项目，是我们提供的关键要素之一，我们以此为起点，探索性地对相关实例或者畅销产品提供设计优化方案。

我们还发现，公司需要稳定延续其可持续性。这涉及到设计指南以及可持续发展指南，换句话说，即在产品开发和设计过程中的战略锚定。因此，我们的支持涵盖从发现、理解可持续发展，建立战略基础，指导设计项目，到稳定可持续发展的整个范围。

所以说，如何实现企业的可持续发展，是你们设计的切入点？

SP：是的，我们把企业战略、可持续性和创新等领域结合起来。这意味着，一方面，我们可以将可持续性带入创新过程，与企业战略保持一致，反之亦然。有些公司一直在追求创新，但他们缺乏可持续发展的要素；而有些公司致力于可持续发展，但他们对这个话题缺乏创新的观点，而这正需要我们通过设计提供支持。与其说这是工业设计，不如说是创新过程的设计思维，然后我们执两用中，对症下药。

milani 是如何想到这个主题的？

SP：总经理Britta Pukall曾邀请我提供一个相应的培训，因为她认为这个主题很重要，能得到管理层的支持，是很好的先决条件。培训结束后，我们发现，企业应该切实地思考可持续性，并同时把它被牢牢地制定在发展战略中：没有可持续性我们将寸步难行。目前的时机已比以往更加成熟。在过去的15年里，工业设计领域发生很多变化，客户也不断产生相应的需求。我们面临的挑战是，一些客户已经在他们自身领域进行了非常深入的探讨，作为一个外部组织，我们如何提供他们充满价值的支持，这本身就是一个特别的挑战——我们当然也喜欢这样的挑战！然而可惜的是，多数企业还没有走到这一步。

是否有模板和框架的应用案例？

SP：是的，有。我们当前最典型的出发点是循环经济。在产品领域，有商业模式和设计原则这两个要素，二者相辅相承。我不能在不符合商业模式的情况下，设计一个产品，反之亦然。因为存在各种不同的框架，所以我们需要因地制宜，这在一定程度上，取决于公司的产品，以及相关的生态系统。我们也建立自己的框架，针对把可持续性作为企业创新领域和商业机会的情况。我们的“milani工具”参考了韩国的一份出版物，调整其中总结的38条与可持续性相关的设计原则，并以实例来丰富其内容。它专注于工业设计的层面，而不是商业模式。我们想在测试后向WILDDESIGN推广，这样我们就拥有一个共享的工具，通过双方经验的进一步汇入，可以更有效地从各方面支持我们的客户。

是否有方法可以衡量一个公司的可持续性？该如何着手？

SP：我们的网站上提供了一个小型的可持续发展检查页面，内含几个问题。它让我们较为全面地了解公司的现状、未来以及关键的问题，成为我们双方进行展开讨论的良好起点。当然，还有许多其他的评估，例如联合国的17个可持续发展目标，包含极其详细的介绍，可以根据不同的情况提供有意义的指导。我认为循序渐进、由浅入深总是好的，所以我们设立了自己的检查页面。不过，检查的结果并非绝对，这是一个多角度的问题，我们需要认识到这一点，并使用相应的评估方式。

有没有其他的参考，以获得关于可持续发展的支持或信息？

SP：这取决于咨询的领域。我们是设计师，所以并不擅长系统管理或内部文化，对于实地优化现场的生产流程，确定和制定效率措施，我们也不是合适的人选，但我们有很多外部合作伙伴，在这种情况下，我们将在合作网络中，向他们获取咨询，因而不同领域的企业，都将得到我们很好的支持。

最后一个问题：如何在医疗设计中具体地实现可持续性？

SP：我们面临的挑战在于，如今针对医疗产品的要求正在不断提高。一方面是行业标准、安全法规、需求以及期望越来越复杂和数字化，另一个方面是一次性产品的使用与可持续发展的理念相悖。例如，我们有一个项目，客户要求我们为一个小型注射器建立一套回收系统。我们研究后发现，这个产品本身非常复杂。当涉及到回收处理时，我们不确定它是属于医疗弃材还是属于电子废物，这也反映出来法规的不完善。理清这种复杂性，并更好地掌握它，无疑是医疗领域的一个挑战。

感谢Samuel的采访!

想了解更多关于该主题的信息吗？请联系 perret@milani.ch

Originally written by Lydia Münstermann, 23. 8月 2021. Last updated 15. 5月 2023