思考者项目6 |Alligo如何应对过敏性休克

Alice McCutcheon对思考者项目6功不可没。在巍德设计（盖尔森基兴总部）实习期间，这位来自英国的工业设计系学生关注到一个易被忽视的话题：如何应对过敏性休克。如果过敏者很了解自己的症状，自然无需忧心。但如果有人在餐厅、学校或聚会上发生过敏性休克怎么办？当病人不了解自己的过敏症状或是其意识模糊无法回答时，该如何处理？

初步症状

呼吸急促、出现皮疹、舌头肿胀、心脏异常、失去意识都是过敏性休克可能出现的症状。肾上腺素注射器（EpiPens）可作为应急药物暂时收缩血管，扩大呼吸道。Alice整合了与注射器相关的问题与可完善项。

目录	问题	可完善的项目
易用性	未经培训者不会使用	自带使用说明书
价格	近年来涨幅明显	产品某些部分应重复利用；不定期采新
耐用性	一次性产品，产生废弃物	产品某些部分重复利用，不能重复利用的部分回收处理
携带	占地方，需单独放置，因此常常被遗忘	可以装在口袋里，挂在其他物件上
功能	形制和功能不匹配	功能优先，整合技术

很多人在紧急情况下会惊慌失措，只能想到打电话给急诊医生，但医生不可能很快赶到。此时如果没想到EpiPens或忘记它的使用方法，情况则会变得更糟。

Alice根据一位客户的经历做出了以下调整：

通过家庭测试提高对自我过敏症的认识
由医生介绍新产品的特性
采购时间短，产品寿命长
及时提醒用户更换有效成分；为老客户提供折扣

Alice项目的首要目标是创造一个能快速治疗过敏性休克的急救工具，在家庭使用中不会被遗忘，而且简单易用。

构想

Alice通过头脑风暴提出3个构想。

构想A

外观与粗圆珠笔类似，使用前先取下注射器盖子，解开安全栓，然后将它抵在过敏者大腿，另一端压入。注入肾上腺素后，设备上的圆圈会显示注射剂量。

构想B

第二个注射器可装入两次肾上腺素的剂量，简单直观易使用——使用前将肤色部分抵在大腿上，取下另一端的盖子。Dose1和Dose2按钮的使用顺序一目了然。扫描仪器上的二维码能获取紧急联系人等信息。

构想C

第三个注射器呈椭圆形，附带额外功能。可以夹在包上，便于携带。使用时打开背面的盖子，找到注射器后长按下端2秒解开安全栓。提示音响即可注射。注射器内配备额外药剂，必要时可重复上述步骤增加剂量。

细节处理

下一步进行设计优化，生产符合人体工学和尺寸的原型产品。Alice利用情绪版调整外观。为了更好地服务营销，她设计了LOGO、品牌价值和产品家族。品牌目标如下：

保证过敏患者能随心所欲地生活
以清晰的说明提高客户信赖值
带给客户安全感：即使非专业人士也能用注射器帮助他们

结果

最终产品Alligo融合了3种方案。

外观：圆润的长方形。安全性设计：产品正面的小窗口可显示剂量，窗口上方的光圈显示注射状态。背面有操作步骤图：推动红色滑片打开盖板，推入注射器。

携带：Alligo可以和注射针头以及效用成分一体化包装，安全存储、携带。

亮点一：Alligo感应充电。注射后丢弃针头，但保留仪器。

亮点二：可连接APP。效用成分即将过期时APP会提醒。注射器也会在紧急状态下向APP发出警报，启动应用，自动呼叫紧急联系人和急诊医生。近场通信（NFC ）功能会提醒用户随身携带 AlliGo。APP还提供过敏者的医疗信息，以便在紧急情况下快速通知救援者、患者亲属和医生。APP内也有正确使用AlliGo的教程。